Um zu verstehen, was die sensorisches Marketing, ist es unerlässlich, zuerst die Bedeutung von Marketing zu verstehen. In diesem Artikel werden wir Ihnen alles beibringen, was Sie wissen müssen.
Vorteile der Sinneswelt
Sensorisches Marketing: Bedeutung von Marketing
Der Begriff "Marketing" geht auf mercare (lateinisch) zurück, der ganz mit der Marketing- und Verkaufstätigkeit verflochten ist. Es beinhaltet den Prozess der Suche, Innovation und kommerziellen Bewertung dessen, was menschliche und gesellschaftliche Erwartungen erfüllen soll.
Marketing ist eine Aktivität, die sich mit der Untersuchung und Analyse der Aktionen eines Bereichs und der Anforderungen der Benutzer befasst. Sein Zweck ist es, Strategien zu entwickeln, um potenzielle Kunden zu gewinnen.
Es ist auch als Marketing-Bedeutung akzeptabel: ein Projekt oder ein globales Netzwerk von Prozessen, die mit dem kaufmännischen Bereich verbunden sind. Es befasst sich mit Strategien, Werbeaktionen und der Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen, die dazu beitragen, die Anforderungen bestimmter Kunden zu erfüllen.
Nicht weit davon entfernt könnte man auch annehmen, dass es sich um einen internen Prozess von Unternehmen handelt: Aktivität, durch die Pläne entwickelt werden, um den Bedarf an Produkten und Dienstleistungen zu steigern und zu befriedigen.
Das heutige Marketing konzentriert sich auf die Bedürfnisse, Ansprüche und Anforderungen des potentiellen Kunden. Einige Experten auf diesem Gebiet glauben, dass Marketing eine Kunst ist, da es nicht darum geht, zu wissen, wie man verkauft; Es geht darum, den Nutzer zu verstehen und ihm zur richtigen Zeit zu bieten, wonach er sucht.
Sie sind nicht einfach Marketing-Techniken, über die Sie mehr verstehen können, wenn Sie diesen Link eingeben, jedoch als Philosophie oder Arbeitsweise, um Menschen zu beeinflussen.
Marketing-Zeitleiste
Einige Kenner der Materie behaupten, dass die Anfänge der Vermarktung bis ins Jahr 1450 zurückreichen, als Johannes Gutenberg die erste Druckmaschine erfand. Startschuss für die gedruckte Revolution.
Von 1730 bis 1839 erschienen die ersten Zeitschriften und Zeitungen, sie begannen, Impressionen mit Werbeanzeigen zu veröffentlichen. Die Popularisierung von Plakaten auf der Straße und im Freien würde erreicht, um die Ära der riesigen Werbung einzuleiten.
Zwischen den Jahren 1920 und 1949 war es das goldene Zeitalter des Radios, des Fernsehens und sogar des Telefons, für verschiedene Arten von Werbung und zu diesem Zweck große Anzeigen.
Von 1950 bis 1972 stahl das Fernsehen das Rampenlicht und gewann an Bedeutung, um die Hauptwerbeform zu werden. Druckers Management Practice kommt ans Licht, aber auch der sogenannte Vater des Marketings, Theodore Levitt.
Die bisher gültige Definition von Marketing ist konsolidiert, was darauf hinweist: "Es ist ein sozialer Prozess, bei dem Menschen durch die Verhandlung von Produkten und Dienstleistungen etwas erwerben, was sie wollen."
Marketing wird für Unternehmen, einschließlich anderer nationaler und internationaler Gremien und Organisationen, als obligatorisch positioniert.
Zwischen den 70er und 90er Jahren begann das digitale Zeitalter, das seine Macht enthüllte, Produkte zu verkaufen und sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Fernseher und die ersten Mobiltelefone wurden zu den besten Werbekanälen.
Das Konzept des "Guerilla-Marketings" stammt von Herrn Levinson. Branding wurde unverzichtbar und das Marketing konzentrierte sich auf die Gesellschaft und zielte auf bessere Aktionen und soziale Zwecke ab.
Von 1995 bis 1997 würden wir Search Engine Marketing begrüßen, das die ersten Suchmaschinen startete, über die Benutzer Informationen über die von ihnen benötigten Produkte und Dienstleistungen fanden. In nur 2 Jahren gab es ein Wachstum von 54 Millionen Nutzern von Suchmaschinen weltweit.
Von 1998 bis 2002 würde sich die Marketingwelt dank des Technologiebooms, des Internets, der Smartphones und der E-Mail exponentiell verändern.
Google und MSN entstanden, aber auch Blogs begannen ihre Ära und in einem Jahr wurden mehr als 1 Millionen erstellt. Seit 50 haben Mobiltelefone, Internet, Viralisierung, E-Commerce und soziale Netzwerke dazu beigetragen, Marketing und Kommunikation zu verändern.
Zwischen 2003 und 2004 kommen die einflussreichsten sozialen Netzwerke unserer Zeit hinzu: LinkedIn, Facebook und Twitter.
2010 ist die Zeit für E-Mail-Marketing, es konsolidiert und gewinnt an Stärke, weil es bisher der beste Weg ist, Spam zu vermeiden. Die digitale Transformation kommt an und konsolidiert Marketing verschiedener Arten wie Inbound-Marketing oder Beziehungsmarketing.
Die Entwicklung des Marketings
Wie alles im Leben halten Situationen nicht ewig und das könnte im Bereich Marketing nicht anders sein. Die notwendigen Veränderungen sind eingetroffen und andere werden erzwungen, manche nennen es Evolution und es ist unvermeidlich.
Politische, soziale und sogar kulturelle Probleme beeinträchtigen die Konsumgewohnheiten und die Mentalität der Bevölkerung. Auch der Generationenwechsel tut seinen Dienst und erzwingt neue und bessere Handlungsstrategien in den Märkten.
Entscheidend ist daher zu verstehen, dass auch Produkte und Dienstleistungen einen Lebenszyklus haben und damit die Aufmerksamkeit, die das Marketing erfordert.
Dasselbe, das als herausragende Elemente hat, nutzt die Chancen, die der Markt auf wechselnde Weise und mit einer interessanten Dynamik bietet.
So orientiert sich der Dauerprozess eines Produktes, Nachfrage wird generiert, Händler versuchen, diese mit besseren Elementen abzudecken, der Marktboom kommt, die Leute fragen nach und wenn sie fündig werden, kaufen sie.
Obwohl Evolution in allen Zusammenhängen gilt, gibt es Dinge, die sich im Hintergrund nicht ändern, vielleicht nur in der Form. Das ist der Fall des Marktes, der immer da ist, es ist der Weg, an das heranzugehen, was sich ändert, und hier kommt das Marketing ins Spiel, um es so zu tun, wie der Markt es braucht.
Einige Arten von Marketing, die es gibt
Neben dem sensorischen Marketing gibt es eine Reihe weiterer Marketingtechniken und -strategien, die umgesetzt werden können, um den Wiedererkennungswert eines Unternehmens zu verbessern.
Direktmarketing und indirektes Marketing
Bei der ersten werden genaue Informationen der gesuchten Öffentlichkeit verwendet, und auf klassischem Wege (Telefon, E-Mail, SMS und andere Instant Messaging-Mittel) werden Produkte und Dienstleistungen angeboten.
Der zweite verwendet allgemeinere Tools wie Filme, Romane, Spiele und andere Bereiche, um seine Werbung vorzustellen.
Marketing sozial
Dies wird von großen Unternehmen durch das Sponsoring von kulturellen Veranstaltungen, sozialen Anlässen und Situationen, die soziale Verantwortung erfordern, genutzt.
Sie verknüpfen ihr Image und ihre Produkte oder Dienstleistungen mit der Sache, um sensibel auf schwierige Situationen zu reagieren und ein positives Image der Marke zu erzeugen.
Interaktives Marketing
Es beinhaltet in der Regel die Vergabe von Preisen und Entschädigungen an die Teilnehmer. Dies wurde exponentiell durch den Online-Modus entwickelt, sodass sich die Interaktivität auf viele weitere Arten manifestieren kann, in Echtzeit oder nicht.
Content Marketing
Es ist ein Marketingmodell, das in letzter Zeit ungewöhnlich an Bedeutung gewonnen hat. Die Aufklärung der Verbraucher erweist sich als unschätzbare Strategie.
Produktmarketing
Auch als Produktmarketing bekannt, besteht sein Zweck darin, bei den Benutzern Loyalität zwischen Produkten und Dienstleistungen zu schaffen. Sucht die richtigen Verbraucher für bestimmte Produkte (durch potenzielle Kundenanalyse).
Beziehungsmarketing
Dieser Typus hat offenbar seinen Ursprung in den XNUMXer Jahren und bezieht sich auf Beziehungen, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Einige Elemente mit einer herausragenden Rolle in dieser Art des Marketings sind das Versprechen und der gegenseitige Austausch, es ist eine neue Art der Verhandlung zwischen Menschen, die sich für ein Thema interessieren.
Auch Relationship Marketing genannt, konzentriert es sich auf den Erhalt und die Pflege von Beziehungen zwischen den Mitgliedern dieser. Basierend auf den interaktiven, personalisierten und wichtigen Verbindungen, solange die Beziehung hält.
Sensorisches Marketing Woraus besteht es?
Eine einfach zu handhabende und verständliche Definition dieser Art von Marketing könnte sein, dass sie auf emotionalen und verhaltensbezogenen Handlungen des Einzelnen basiert, die ideal für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sind.
Das sind solche Aktionen, die im Rahmen des Verkaufs und der Projektion von Unternehmen positive Emotionen und Erlebnisse beim Verbraucher oder Benutzer erzeugen, die Sehen, Riechen, Schmecken, Hören und Fühlen mit der Marke in Verbindung bringen.
Es nutzt einen oder mehrere Sinne des Verbrauchers, um ihn für das Produkt und die Dienstleistung zu verführen und anzuziehen, sodass er zum Kunden wird.
Ziele
- Potenzielle Kunden anziehen: Es ist sicherlich eines der wichtigsten Ziele, denn wenn es nicht von der Marke angezogen wird, funktioniert nichts anderes. Hier gilt, dass es durch einen der 5 Sinne oder ggf. durch alle erreicht wird.
-Kundenbindung: Wenn ein Kunde von einer Marke angezogen wird, weil sie sich auf eine visuelle Identität oder einen Geruch oder ein Geräusch bezieht, entsteht Loyalität. Dies impliziert auch die Humanisierung der Marke, weil sie zwischen dem Kunden und der Marke ein Gefühl, ein Gefühl, sogar ein Erlebnis herstellt, das sie einander näher bringt.
- Bieten Sie ein besonderes Erlebnis. Sensorisches Marketing zielt darauf ab, den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu einem angenehmen, sogar für den Kunden oder Benutzer wichtigen Vorgang zu machen.
Es gibt auch Unterkategorien des sensorischen Marketings, je nach dem objektiven Sinn oder den Sie beim Verbraucher erkunden möchten.
1.- Visuelles Marketing
Zweifellos wird es in allen seinen Sektoren am häufigsten auf dem Markt verwendet, da es am effektivsten ist. Durch das Sehen werden die allermeisten Errungenschaften im Leben im Allgemeinen erreicht, im Marketing könnte es nicht anders sein.
Wissenschaftliche Studien von höchster Glaubwürdigkeit zeigen, dass das menschliche Gehirn Bilder 60 Mal schneller verarbeitet als Texte. Wenn ein Kunde also ein Bild sieht, das ihm gefällt, und es mit einer Marke in Verbindung bringt, wird sich das nie wieder ändern.
Visuelles Marketing ist die häufigste Art des sensorischen Marketings. Auf traditionelle Weise oder digital online ist der visuelle Teil entscheidend, um potenzielle Kunden zu gewinnen und sie durch Bilder, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, an die Marken zu binden.
Ein Beispiel: Der visuelle Inhalt eines Online-Shops muss sein Angebot klar ausdrücken. Mit den Bildern, mit denen die Interaktion mit dem Besucher angestrebt wird, müssen sie das Gefühl haben, dass das Produkt, das sie sehen, ein Bedürfnis befriedigt.
Bei der Auswahl eines Bildes müssen Sie sich über die mit ihm gesendete Nachricht im Klaren sein. Die Konsistenz zwischen visuellen und textlichen Inhalten sollte in relevanter Weise berücksichtigt werden.
2.- Duftmarketing
Obwohl dieses Marketing im Widerspruch zum digitalen Marketing steht, haben Sie immer noch einen Markt, auf dem Sie es nutzen und das Beste daraus machen können. Das Wichtigste ist, kreativ zu sein und den Punkt zu finden, der den Kunden anzieht und sich von der Konkurrenz abhebt.
Die Investition von Marken in diesem Zusammenhang wird entscheidend sein. Eine olfaktorische Marketingstrategie sollte zum Beispiel darin bestehen, das erste Kundenerlebnis mit der Marke unvergesslich zu machen, Muster an potenzielle Kunden zu senden im Austausch für ein "Gefällt mir" oder eine E-Mail, es könnte sein.
Beispiel: Eine der Marken, die eine solche Marketingstrategie am besten umgesetzt hat, ist Starbucks. Es ist eine Marke, die Kaffee verkauft, aber auch als unvergessliches Erlebnis verkauft und ihre Verbündeten sind Sensationen und Emotionen.
Nur das Wort Kaffee bringt jedem Menschen den Geschmack, aber auch den Geruch. Stellen Sie sich diesen Geruch vor, wenn Sie eines der Geschäfte der berühmten Firma betreten, der auch außerhalb der Räumlichkeiten in der Psyche der Person verbleibt.
3.- Ton- oder auditives Marketing (einschließlich audiovisueller Medien)
Einen Sound mit einem Produkt oder einer Dienstleistung in Verbindung zu bringen, ist nichts Neues. Es ist auch nicht falsch, Klang kann eine wichtige Rolle spielen, wenn man versucht, die Beziehung zwischen Verbraucher und Marke aufzubauen.
Musik ist im Grunde eine Sprache und hat keine Generation. Alle Menschen, die überall und zu jeder Zeit Kopfhörer benutzen, sind potenzielle Kunden.
In einem digitalen Zeitalter, das vom Visuellen überwältigt wird, scheint es, dass nur das zählt, was durch die Augen geht. Aber die Wahrheit ist, dass es nicht so ist, Musik und Klänge spielen eine grundlegende Rolle im Marketing.
Auch Audio Marketing oder Audiobranding genannt, da Musik unterschiedliche Emotionen bei Menschen auslöst, hat sie einen Stellenwert im Marketing angenommen.
Die unterschiedlichen Klänge und Melodien im Allgemeinen, sowohl durch die Kultur als auch durch etwas, das der Musik innewohnt, neigen dazu, die unterschiedlichen Stimmungen der Menschen zu beeinflussen. Daher in dem Wert, den sie einer sensorischen Marketingkampagne hinzufügen können.
4.- Geschmacksorientiertes Marketing
Sicherlich ist diese Unterkategorie des sensorischen Marketings perfekt für eine bestimmte Art von Marken oder Unternehmen, Einladungen zum Ausprobieren oder zum Erhalten von kostenlosen Mustern sind fast unfehlbar.
Obwohl es wahr ist, kann es auf einer Kombination von Marketing (visuell und geschmacklich) basieren, aber ein Bild mit einem Geschmack in Verbindung zu bringen ist sehr effektiv. Sobald die Loyalität des Kunden gefestigt ist, wenn er ein bestimmtes Produkt braucht, das ihn mit einem Geschmack oder etwas, das er probiert hat, in Verbindung bringt, bezieht er es automatisch auf diese Marke.
Ein klassisches Beispiel für diese Art des Marketings ist Coca-Cola. Seit Jahren versuchen Millionen von Marken, seinen Geschmack zu kopieren, und keine hat es geschafft.
Denken wir daran, dass Geschmack Erinnerungen schafft, die im Laufe der Zeit andauern, und einige Marken nutzen dies aus. Dies ist bei Coca-Cola der Fall, sie müssen nicht einmal Muster anbieten, um ihr Produkt zu testen.
Es ist natürlich zu denken, dass alle Menschen auf der Welt Coca-Cola probiert haben, und deshalb erinnern sie sich daran, wenn sie sich ein Foto ansehen, und stellen sich vor, es zu nehmen, wenn sie ein Bild sehen.
Bei anderen Arten von Produkten und / oder Dienstleistungen müssen sie jedoch, wenn sie nicht so bekannt sind wie die oben genannte Marke, kombinierte Strategien entwickeln, um eine wirksame Kampagne für ein Produkt durchzuführen, das Geschmack oder Geschmack impliziert.
5.- Vermarktung der Berührung
Dieses Marketing schafft es unter normalen Bedingungen, sich auf hochrangige Fachleute zu verlassen, sicherlich sehr zufriedenstellende Kampagnen zu erstellen. Wenn Sie physisch in ein Geschäft gehen und auf das Produkt oder die Dienstleistung zugreifen, rufen Sie an, die Berührung zu verwenden.
Das Obige scheint in Bezug auf digitales Marketing etwas schwieriger zu sein. Dabei spielen jedoch Kreativität und die Kombination mit visuellem Marketing eine wichtige Rolle, mit der Kunden mit ihrem positiven Erlebnis durch Berührung angezogen werden können.
Berührung hat einen Einfluss, der im Leben des Einzelnen schwer zu eliminieren ist, da er irgendwie darauf hinweist, dass wir in einer realen Welt leben. Es sagt uns, dass das Leben Tiefe, Textur und Kontur hat.
Der Tastsinn ist eine unverzichtbare Ressource, von der Sie wissen, dass Ihr potenzieller Kunde über sie verfügt. Die Marke oder das Unternehmen muss wissen, wie sie davon profitieren können, ohne Regeln, wie sie in Zeiten der Pandemie vorgeschrieben sind, gegebenenfalls zu ignorieren.
Natürlich ist es ein Sinn, der interessant ist, wenn es um bestimmte Produkte und Dienstleistungen geht. Im Rahmen des sensorischen Marketings muss er jedoch seiner Natur nach wie die anderen Sinne genutzt werden.
Schließlich ist es für das reibungslose Funktionieren Ihres Unternehmens wichtig, dass Sie die Prozessmanagement. Holen Sie es einfach, indem Sie auf den Link klicken.
Außerdem laden wir Sie ein, sich das folgende Video anzusehen, in dem die oben genannten, jedoch audiovisuellen Informationen erläutert werden, was Sensorial Marketing ist und woraus es besteht?